1、明确美业标准化工作流程的3个要素

　　标准化的工作流程需要具备以下3个要素，缺一不可。

　　工作流向：指明工作的传通方向和改序。

　　工作交接：指明工作交接标准与过程。

　　推动力量：指明流程内在协调与控制机制。

　　2、美业标准化工作流程的5个设计要点

　　在设计工作流程时，美业管理者需要注意5个设计要点，如此这个工作流程才能发挥出应有的效果。

　　(1)目的分析。分析设计这个工作流程的目的，如此便可消除工作中不必要的环节，其中应着重分析以下3个方面。

　　01 为什么要做?

　　02 该工作实际要做什么?

　　03 该环节是否有必要做?

　　(2)地点分析。尽可能地把相关的工作活动地点合并起来放到一个地点执行，其中需着重分析以下3个方面。

　　01 在什么地点做这项工作最合适?

　　02 为何要在这个地点做?

　　03 能否用其他地点代替?

　　(3)时间分析。最大限度地把工作时间的先后顺序变得合理有效，需着重分析以下3个方面。

　　01 什么时间点做?

　　02 为什么要在此时做?

　　03 可否在其他时间点做?

　　(4)人员分析。分析各个工作环节执行人员匹配的合理性，需着重分析以下3个方面。

　　01 谁负责这个环节的工作?

　　02 为什么是他负责这个环节的工作?

　　03 其他人是否也可以承担这个环节的工作?

　　(5)方法分析。分析该使用哪些方式简化工作流程，需着重分析以下几个方面。

　　01 每个环节的工作该如何做更简单有效?

　　02 为什么要这样做?

　　03 是否有其他方法同样可行?

　　通过上述5个方面的分析，美业管理者就可以设计出一套没有多余的、类似的、更为经济合理的、简便的工作流程，从而最大限度地提高工作效率。

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